Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: März 2026
§ 0 Besondere Bedingungen für die Beta-Phase
Betrieb: ZuseCRM befindet sich derzeit in einer geschlossenen Beta-Phase. Es werden keine kommerziellen Umsätze generiert. Der Dienst wird ausschließlich mit eingeladenen Testkunden betrieben. Angebote, Preise und Funktionen können sich jederzeit ändern.
Datenverfügbarkeit: Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die dauerhafte Speicherung oder Verfügbarkeit der eingegebenen Daten. Dem Nutzer wird dringend empfohlen, Backups seiner Daten außerhalb der Plattform zu führen.
Verfügbarkeit: Während der Beta-Phase wird keine Verfügbarkeit (SLA) garantiert. Der Dienst kann jederzeit ohne Vorankündigung für Wartungsarbeiten unterbrochen werden.
Haftung: Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Beta-bedingte Einschränkungen, Unterbrechungen oder Änderungen entstehen, es sei denn, diese wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform „ZuseCRM", die von Nico Zachert, nachfolgend „Anbieter", über die Website zusecrm.de bereitgestellt wird.
1.2 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
§ 2 Vertragsgegenstand & KI-Funktionen
2.1 Gegenstand des Vertrages ist die zeitlich befristete Bereitstellung der Software ZuseCRM zur Nutzung über das Internet sowie die Einräumung von Speicherplatz für Anwendungsdaten.
2.2 ZuseCRM beinhaltet KI-gestützte Funktionen (z. B. Datenanalyse, Textgenerierung). Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass KI-generierte Inhalte fehlerhaft sein können. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Angemessenheit der durch die KI erzeugten Ergebnisse. Die finale Prüfung der Ergebnisse obliegt dem Kunden.
§ 3 Vertragsschluss & Testphase
3.1 Der Vertrag kommt durch Registrierung eines Accounts und Bestätigung durch den Anbieter zustande.
3.2 Sofern eine kostenlose Testphase (14 Tage) angeboten wird, dient diese dem Kennenlernen. Sie endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ein Anspruch auf dauerhafte Speicherung der in der Testphase erstellten Daten besteht nur bei Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements.
§ 4 Verfügbarkeit & Wartung
4.1 Nach Beendigung der Beta-Phase (§ 0) garantiert der Anbieter eine Verfügbarkeit der Software von 99 % im Jahresmittel am Übergabepunkt (Internet-Exit des Rechenzentrums). Während der Beta-Phase gilt keine Verfügbarkeitsgarantie (siehe § 0).
4.2 Von der Garantie ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, die zwischen 22:00 und 06:00 Uhr (MEZ) durchgeführt und 24 Stunden vorher angekündigt werden, sowie unvorhersehbare Störungen außerhalb des Machtbereichs des Anbieters (höhere Gewalt, Drittverschulden).
§ 5 Zahlungsbedingungen
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde ermächtigt den Anbieter, die fälligen Beträge über das gewählte Zahlungsmittel einzuziehen.
5.3 Gerät der Kunde mit der Zahlung länger als 14 Tage in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum CRM vorübergehend zu sperren.
§ 6 Laufzeit & Kündigung
6.1 Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Modell (Monats- oder Jahresabo).
6.2 Monatsabos verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, wenn sie nicht mit einer Frist von 7 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraums über das Kundenportal gekündigt werden.
6.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 7 Datenschutz & Datensicherheit
7.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden (Art. 28 DSGVO). Hierzu schließen die Parteien zeitgleich mit dem Vertragsschluss einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
7.2 Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür, dass die von ihm im CRM gespeicherten Daten (z. B. Kundendaten) rechtmäßig erhoben wurden.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 8 Haftungsbeschränkung
8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8.3 Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a BGB) wird ausgeschlossen.
§ 9 Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters.
9.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel).